Confidențialitate

Operatorul care decide cum și de ce se prelucrează datele tale este Romanix Limited, proprietarul platformei Topbet (Topbet.ro). Activăm în baza licenței L1254520W001667, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Când spunem „noi” în această pagină, ne referim la Romanix Limited, în calitate de operator de date.

Scopul paginii este simplu: să știi exact ce informații ținem despre tine, de ce le ținem și ce poți face în legătură cu ele. Dacă ceva rămâne neclar după lectură, scrie-ne la pagina de contact și îți răspundem.

Folosim platforma doar pentru persoane care au împlinit 18 ani. Dacă descoperim că un cont aparține unui minor, îl închidem și ștergem datele, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

Datele sunt ale tale, iar legea îți dă control real asupra lor. Ai dreptul:

• de acces — să afli dacă îți prelucrăm datele și să primești o copie;
• la rectificare — să corectezi datele inexacte sau incomplete;
• la ștergere — să ceri eliminarea datelor, când nu mai există un motiv legitim să le păstrăm;
• la restricționare — să ceri suspendarea temporară a prelucrării;
• la portabilitate — să primești datele într-un format structurat și să le transmiți altui operator;
• la opoziție — să te opui prelucrărilor întemeiate pe interesul legitim sau folosite pentru marketing direct;
• de a retrage consimțământul — oricând, fără explicații.

Pentru a-ți exercita un drept, scrie-ne la [email protected] sau folosește chatul live, disponibil 24/7. Putem cere o dovadă a identității, ca să nu ajungă datele tale la altcineva. Răspundem în termenul prevăzut de lege. Unele cereri pot fi limitate: nu putem șterge, de pildă, datele pe care suntem obligați să le păstrăm conform reglementărilor privind jocurile de noroc.

Dacă simți că drepturile îți sunt încălcate, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), autoritatea de supraveghere din România.

Nu colectăm informații „pentru orice eventualitate”. Fiecare categorie de mai jos are un scop precis.

• Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, cod numeric personal, adresă, număr de telefon și e-mail. Le folosim pentru crearea contului, verificarea vârstei și respectarea obligațiilor legale.
• Documente de verificare (KYC): copia actului de identitate și, dacă îl solicităm, un document care confirmă adresa. Fără verificarea identității nu putem procesa o retragere.
• Date financiare: metoda de plată folosită (card Visa, Mastercard sau Maestro, Paysafecard, OKTO.CASH, Skrill, Neteller), sumele depuse și retrase, istoricul tranzacțiilor. Nu stocăm integral datele cardului tău; acestea sunt gestionate de procesatorii de plăți.
• Date de joc: pariuri plasate, jocuri accesate, bonusuri activate, limite și setări de joc responsabil.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, momentul accesării. Ne ajută să prevenim frauda și să menținem site-ul stabil.
• Comunicări: mesajele trimise către suport (chat, telefon, e-mail), pentru a rezolva solicitările și a dovedi ce s-a discutat.

Prelucrarea datelor are nevoie de un temei, iar noi le folosim pe următoarele patru.

Executarea contractului. Ca să-ți deschidem contul, să procesăm depunerile și retragerile și să-ți oferim jocurile, trebuie să îți prelucrăm datele. Fără ele, serviciul nu poate funcționa.

Obligația legală. Ca operator licențiat, avem de respectat reguli privind verificarea identității, prevenirea spălării banilor, raportarea către autorități și păstrarea evidențelor. Aici nu există loc de negociere: legea ne cere să colectăm și să păstrăm anumite date.

Interesul legitim. Îl invocăm pentru securitatea platformei, detectarea fraudei, îmbunătățirea serviciilor și apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu. Înainte de a ne baza pe el, cântărim dacă interesele tale nu primează.

Consimțământul. Pentru mesaje promoționale și pentru anumite cookie-uri nu prelucrăm nimic fără acordul tău. Îl poți retrage oricând, iar retragerea nu afectează prelucrările făcute anterior.

Protejăm datele prin măsuri tehnice și organizatorice: conexiuni criptate, acces limitat la informații doar pentru personalul care are nevoie de ele și controale periodice. Nicio metodă de transmitere pe internet nu este însă infailibilă, așa că îți recomandăm o parolă unică și să nu o împarți cu nimeni.

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, analiză și, cu acordul tău, pentru personalizare. Poți alege ce accepți din setările de cookie-uri; dacă refuzi unele categorii, anumite funcții pot fi limitate.

Datele legate de limitele tale de depunere sau de autoexcludere sunt tratate cu aceeași grijă și folosite exclusiv pentru a respecta alegerile tale. Dacă simți că jocul nu mai este o distracție, consultă pagina de joc responsabil sau sună la Joc Responsabil, 0800 800 099 (https://jocresponsabil.ro). Detaliile contractuale ale relației dintre noi se găsesc în Termeni și condiții.

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă legea sau modul în care lucrăm. Versiunea în vigoare este mereu cea publicată aici.

Păstrăm datele cât timp contul tău este activ și, ulterior, pe durata impusă de lege pentru evidențe financiare, de prevenire a spălării banilor și de jocuri de noroc. După expirarea acestor termene, datele se șterg sau se anonimizează. Datele folosite doar pe baza consimțământului (de exemplu, marketing) se opresc imediat ce îl retragi.

Nu vindem datele tale. Le comunicăm însă unor destinatari, strict în măsura necesară:

• procesatori de plăți și instituții financiare, pentru depuneri și retrageri;
• furnizori de verificare a identității și de prevenire a fraudei;
• furnizori de analiză și de infrastructură tehnică (găzduire, e-mail, suport);
• furnizorii de jocuri și de cazino live, în măsura în care e nevoie pentru funcționarea jocurilor;
• autorități, inclusiv ONJN, instanțe sau organe de urmărire penală, când legea ne obligă.

Partenerii care prelucrează date în numele nostru o fac pe baza unor contracte care le impun să le protejeze și să le folosească doar la instrucțiunile noastre. Dacă un transfer ajunge în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanțiile prevăzute de lege.