Joc Responsabil

Topbet.ro este operat de Romanix Limited, sub licența L1254520W001667 acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Odată cu licența, ne asumăm și obligația de a-ți proteja sănătatea și banii. Pariurile și jocurile de cazino sunt un divertisment, nu o sursă de venit și nu o metodă de a rezolva probleme financiare.

Accesul este permis exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Putem solicita în orice moment acte de identitate, iar contul unui minor este închis. Dacă ai copii, nu le lăsa la îndemână telefonul sau parola de acces și folosește un program de control parental pe dispozitivele din casă.

Câteva reguli simple pe care le recomandăm tuturor: joacă doar banii pe care îți permiți să îi pierzi, stabilește un buget înainte de a deschide jocul, nu urmări pierderile și nu juca când ești obosit, supărat sau sub influența alcoolului. Depunerea minimă la noi este de 20 RON, dar nu există nicio obligație să depui mai mult decât ai planificat.

În România, poți apela la Joc Responsabil, linia de ajutor gratuită: 0800 800 099. Informații, materiale și sprijin găsești și pe jocresponsabil.ro. Discuția este confidențială și nu te costă nimic.

Ne poți scrie și direct nouă: echipa noastră de suport este disponibilă prin Live Chat 24/7, la telefon la +40 800 476 099 sau pe e-mail la [email protected]. Pentru solicitări legate de contul tău, vezi și pagina de contact. Dacă ai nevoie de închiderea contului sau de o limită, spune-ne și ne ocupăm noi, fără întrebări incomode.

Poți seta singur limitele din contul tău sau le poți cere echipei de suport. Cele mai importante sunt:

• Limite de depunere – plafon zilnic, săptămânal sau lunar pentru sumele pe care le adaugi în cont.
• Limite de pierdere – o sumă maximă pe care accepți să o pierzi într-o perioadă stabilită.
• Limite de sesiune – durata maximă a unei sesiuni de joc, după care ești deconectat.
• Mementouri de realitate – notificări periodice care îți arată cât timp ai jucat și cât ai cheltuit.
• Pauză de reflecție – dezactivarea temporară a contului pentru o perioadă aleasă de tine.
• Autoexcludere – blocarea contului pe termen lung sau definitiv, la cererea ta.

Reducerea unei limite se aplică imediat. Creșterea ei, în schimb, intră în vigoare cu o întârziere, tocmai ca să nu o poți modifica la impuls, într-un moment prost. Nu ți se trimit oferte promoționale cât timp ești autoexclus sau în pauză.

Problemele nu apar peste noapte. De obicei se strecoară treptat, așa că merită să te întrebi din când în când cum stai. Iată câteva semnale de alarmă:

• joci tot mai des sau mizezi sume tot mai mari ca să simți aceeași emoție;
• te gândești la joc aproape tot timpul sau îți planifici ziua în jurul lui;
• încerci să recuperezi pierderile prin mize și mai mari;
• ascunzi sau minți familia despre cât joci și cât cheltuiești;
• împrumuți bani sau întârzii plata facturilor pentru a juca;
• ești irascibil, anxios sau vinovat când nu joci sau când pierzi;
• ai încercat să te oprești, dar nu ai reușit.

Dacă te regăsești în două sau mai multe puncte, e momentul să faci o pauză și să ceri sprijin.

Răspunde cu da sau nu, doar pentru tine:

1. Ai jucat mai mult timp sau mai mulți bani decât ți-ai propus?
2. Ai simțit nevoia să joci cu sume tot mai mari?
3. Te-ai întors a doua zi să recuperezi ce ai pierdut?
4. Jocul ți-a creat probleme cu banii, la serviciu sau în relația cu cei apropiați?
5. Te-ai simțit vinovat din cauza felului în care joci?

Un singur „da” merită luat în serios. Mai multe răspunsuri afirmative sugerează că ai nevoie de o pauză și de discuția cu un specialist. Testul nu pune un diagnostic, dar te ajută să vezi lucrurile mai clar.